お客様、
ご注文番号「AMZ-3456783-2025」(注文日: 2025年4月19日 10:00 JST)の処理において、弊社のシステムが検証異常を検出しました。具体的には、ご登録の配送先住所または支払い方法に不一致があり、システムが注文の正当性を確認できませんでした。現在、注文は検証保留中の状態で、配送手配が停止しています。ご注文を予定通り進めるため、24時間以内に以下のリンクから情報を確認・更新してください。
現在の状態: 検証保留中(確認後、2営業日以内に発送予定)
よくある質問:
1. なぜ異常が検出されましたか?
配送先住所または支払い方法に不一致が見つかりました。
2. 影響はありますか?
24時間以内に確認しないと、注文がキャンセルされる可能性があります。
3. 住所確認の方法は?
アカウント設定で最新の配送先住所をご確認ください。
4. どうすればよいですか?
上記リンクから情報を更新してください。
5. サポートが必要ですか?
カスタマーサポート(0120-369-147)またはヘルプページで詳細をご覧ください。
ご不便をおかけし申し訳ございません。24時間以内に手続きを完了しないと、注文がキャンセルされます。直ちに対応をお願いいたします。
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