Friday, December 6, 2024

「えきねっと」アカウントの自動退会処理について

 

日頃より「えきねっと」をご利用いただきありがとうございます。

えきねっと」は2024年12月1日にサービスをリニューアルいたしました。これに伴い、「えきねっと」利用規約·会員規約を変更し、最後にログインをした日より起算して1月以上「えきねっと」のご利用(ログイン)が確認できない「えきねっと」アカウントは、自動的に退会処理させていただくことといたしました。なお、対象アカウントの自動退会処理を、本規約に基づき、2024年12月15日より順次、実施させていただきます。

1月以上ログインしていないお客さまで、今後も「えきねっと」をご利用いただける場合は、2024年12月31日よりも前に、一度ログイン操作をお願いいたします。

ログインはこちら

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「受取用QRコード」「受取コード」ご利用にあたっての注意事項

発行について
  • 1つの予約番号に対して1つの「受取用QRコード」が発行されます。また、複数名のお申込みの場合は個別お受取用の「QRコード」の発行も可能です。
  • パソコンでのお申込みでも、スマートフォンにて(ログイン後)「受取用QRコード」の発行は可能です。
  • 東海道新幹線/山陽新幹線/九州新幹線/西九州新幹線を含む予約は、受取用QRコード・受取コードが発行されません。
    きっぷのお受取りにはお申込み時に使用したクレジットカードの現物が必要です。
  • きっぷをお受取りできない場合、駅で改めてきっぷをお買い求めいただくことになりますのでご注意ください。
  • 「新幹線eチケットサービス」「在来線チケットレス特急券サービス」「在来線チケットレス座席指定券」「えきねっとQチケサービス」のお申込みには発行されません。
  • 「駅でお支払い」を選択された場合、駅でのお支払い時にきっぷをお受取りいただくため、個別送付用の「QRコード」は表示されません。
  • 受取用QRコードは、紙のきっぷをお受取りいただくためのQRコードです。「受取用QRコード」でQRコード対応の自動改札機は通過できません。
  • えきねっとQチケサービスの「乗車用QRコード」とは異なります。
ご利用について
  • 「えきねっと」の受取可能な指定席券売機でご利用いただけます。
  • 「往復予約」の「往路のみ」のお受取りは可能ですが、複数列車のお申込みで「一部のみ」のお受取りはできません。
  • 複数名のお申込みのうち一部人員のきっぷを個別お受取り用の「QRコード」にて個別に受け取った場合、残りのお申込みを一括して受け取ることはできません。残りの受取りは、全て個別お受取り用の「受取用QRコード」にてお受取りください。
  • 受取用QRコードは、紙のきっぷをお受取りいただくためのQRコードです。「受取用QRコード」でQRコード対応の自動改札機は通過できません。
  • えきねっとQチケサービスの「乗車用QRコード」とは異なります。
  • ご利用のスマートフォン機種・バージョンによっては「受取用QRコード」が表示されない場合があります。「受取用QRコード」がうまく表示されない場合や、指定席券売機にて「受取用QRコード」の読取りができない場合には、「受取用QRコード」と一緒に記載されている「受取コード」を入力してお受取りください。

 

 
 
 
 

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